Tham khảo

Những điều bạn cần biết trước khi dùng dịch vụ

tx660 hoạt động theo các điều khoản sử dụng rõ ràng — bạn có quyền đọc, hỏi và yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản bất cứ lúc nào.

Điều khoản sử dụngChính sách dữ liệuQuyền của tài khoảnLiên hệ pháp lý
tx660 Những điều bạn cần biết trước khi dùng dịch vụ
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa và lưu trữ an toàn. Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ — chúng tôi xử lý yêu cầu trong vòng một ngày làm việc.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và giao dịch được bảo vệ bằng mã hóa SSL. Chúng tôi không lưu mã PIN hay mật khẩu ví điện tử của bạn dưới bất kỳ hình thức nào.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ theo thời hạn quy định pháp luật. Sau khi đóng tài khoản, bạn có thể yêu cầu xóa thông tin cá nhân theo quy trình khiếu nại.

Liên hệ yêu cầu thay đổi

Gửi yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua email hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận và xử lý trong vòng một ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

KÊNH HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, quyền tài khoản hoặc muốn yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Phản hồi các yêu cầu liên quan đến pháp lý và tài khoản thường được xử lý trong vòng một ngày làm việc.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản hoặc yêu cầu xem lại thông tin tài khoản — hỗ trợ tiếng Việt, truy cập trực tiếp trên điện thoại.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản về dữ liệu cá nhân, khiếu nại hoặc đề nghị đóng tài khoản. Chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc.
Trung tâm trợ giúp Tìm câu trả lời cho các câu hỏi thường gặp về điều khoản, quyền tài khoản và chính sách xử lý dữ liệu ngay trong mục hỗ trợ.

Giải đáp về điều khoản và quyền tài khoản

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến về điều khoản sử dụng, quyền của bạn và cách chúng tôi xử lý dữ liệu tài khoản.

Có. Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email hoặc live chat, nêu rõ yêu cầu xem dữ liệu tài khoản. Chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc.

Điều khoản có thể được cập nhật khi cần. Thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email hoặc thông báo trong tài khoản trước khi có hiệu lực.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương. Dịch vụ chỉ dành cho người dùng tại các khu vực được phép theo luật hiện hành.

Lịch sử giao dịch được lưu theo thời hạn quy định pháp luật. Chúng tôi không lưu mã PIN hay mật khẩu ví — chỉ lưu thông tin cần thiết để xác minh giao dịch.

Liên hệ hỗ trợ qua email để yêu cầu đóng tài khoản. Số dư còn lại sẽ được xử lý theo quy trình rút tiền thông thường trước khi tài khoản được đóng.

Có. Gửi khiếu nại bằng văn bản qua email hỗ trợ, nêu rõ điều khoản bạn không đồng ý. Đội ngũ pháp lý sẽ xem xét và phản hồi trong vòng một ngày làm việc.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.